Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Leistungsbeschreibung
Die Dienstleistungen von Mädchentraum umfassen ausschließlich Haarverlängerungen und Haarverdichtungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen im Bereich der Haarverlängerungen und Haarverdichtungen, die nach Abschluss des Vertrags zwischen Mädchentraum (Dienstleister) und dem Kunden (Auftraggeber) erbracht werden. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Unsere Dienstleistungen werden ausschließlich mobil und vor Ort beim Kunden erbracht.
2. Verantwortung für die Räumlichkeiten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, einen geeigneten Platz bereitzustellen, an dem die Dienstleistung sicher und ungestört durchgeführt werden kann.
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unzureichende Arbeitsbedingungen vor Ort entstehen, wie z. B. mangelnde Beleuchtung, Platzmangel oder unsichere Umgebungsverhältnisse.
3. Pflegehinweise und Kundenverantwortung
Der Kunde erhält nach der Behandlung Pflegehinweise, um die Lebensdauer der Haarverlängerungen zu verlängern. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Pflegehinweise zu befolgen. Bei unsachgemäßer Pflege oder Missachtung der Hinweise können keine Ansprüche auf Gewährleistung oder Schadensersatz geltend gemacht werden.
4. Beratung, Behandlung und Kundenpflicht
Sollten beim Kunden akute Erkrankungen bestehen, die im direkten Zusammenhang mit der geplanten Behandlung stehen, sind diese unaufgefordert mitzuteilen. Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstleister über eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten vor Behandlungsbeginn zu informieren.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben hinsichtlich bestehender Krankheiten oder gesundheitlicher Einschränkungen zu machen, die die Behandlung beeinflussen könnten. Mädchentraum übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen. Eine Reklamation ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
5. Gewährleistung
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn Schäden an den Extensions durch unsachgemäße Handhabung oder unzureichende Pflege seitens des Kunden entstehen.
6. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt durch die Terminvereinbarung (mündlich oder schriftlich) und die Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Unsere Angebote sind freibleibend und können nachträglich angepasst werden. Änderungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe verbindlich.
7. Preisgestaltung und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste von Mädchentraum (anbei). Die Zahlung ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar zu leisten. Eine Anzahlung in Höhe von 200,00 € ist Voraussetzung und wird bei der Erstberatung in Rechnung gestellt und muss sofort bezahlt werden. Individuelle Bestellungen auf Kundenwunsch müssen ebenfalls vollständig vom Kunden bezahlt werden. Aus hygienischen Gründen ist ein Umtausch von Produkten ausgeschlossen.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich bar. Eine Anzahlung in Höhe von 200,00 € ist bei jeder Buchung Voraussetzung. Nach vorheriger Absprache kann die Zahlung auch per PayPal erfolgen.
9. Behandlungsausfälle und Behandlungsdauer
Termine sind verbindlich, unabhängig davon, ob sie mündlich oder schriftlich vereinbart wurden. Mit der Vereinbarung eines Termins tritt der Dienstleistungsvertrag in Kraft. Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, andernfalls wird eine Stornogebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Behandlungspreises erhoben. Diese Gebühr ist innerhalb von 7 Tagen zu zahlen, andernfalls erfolgt eine Mahnung.
Kann der Kunde den Termin nicht wahrnehmen, gelten folgende Regelungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde:
- Wurde die Behandlung im Voraus bezahlt, besteht kein Anspruch auf Erstattung, insbesondere nicht für bereits angefallene Arbeitskosten: Beratung, Rebonding und verbrauchte Echthaarprodukte.
- Bei noch nicht bezahlten Behandlungen bleibt die Zahlungspflicht gemäß Vereinbarung bestehen. Im Falle einer Stornierung fällt eine Stornogebühr von 85% an.
- Bei geleisteter Anzahlung von 200,00 € ist der Termin verbindlich.
- Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin, werden die vollen Behandlungskosten in Höhe von 100% berechnet. Diese sind innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Bei Nichtzahlung gerät der Kunde automatisch in Verzug.
- Eine Befreiung von der Zahlungspflicht erfolgt nur durch Vorlage eines ärztlichen Attests.
10. Haftungsausschluss
Versäumt es der Kunde, vor dem Behandlungstermin über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die eine Behandlung ausschließen, ist der Dienstleister von jeglicher Haftung freigestellt. Dies gilt auch für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt ist oder für den Dienstleister nicht erkennbar war.
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die durch die Verwendung der eingesetzten Produkte wie Kleber oder Extensionsmaterialien entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten vor der Behandlung mitzuteilen.
Eltern haften für ihre Kinder, insbesondere im Falle von Beschädigungen an unserem Equipment oder Verletzungen, die durch den unsachgemäßen Gebrauch unserer Geräte entstehen.
11. Behandlungsausschluss
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Kunden von der Behandlung auszuschließen, wenn die notwendige Hygiene nicht gewährleistet ist.
12. Datenschutz/Bildaufnahmen
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Die Speicherung erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung und für Werbezwecke. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Einwilligung zur Speicherung und zweckgebundenen Verarbeitung seiner Daten und Bildaufnahmen schriftlich oder per E-Mail zu widerrufen.
13. Irrtümer und Änderungen
Mädchentraum behält sich das Recht vor, Preise, AGB, Behandlungen sowie deren Art und Umfang jederzeit anzupassen. Alle vorherigen Versionen verlieren ab dem Zeitpunkt der Änderung ihre Gültigkeit.
Alle Angaben und Veröffentlichungen erfolgen ohne Gewähr. Änderungen der AGB sowie der Preise und Dienstleistungen bleiben vorbehalten. Für Schäden, die aufgrund fehlerhafter Informationen oder Veröffentlichungen entstehen, übernimmt Mädchentraum keine Haftung.
14. Änderungsvorbehalt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit sofortiger Wirkung in Kraft und sind bis auf Widerruf gültig.